吉安滨江首府物业管理混乱问题多工作人员态度敷衍

　　吉安市滨江首府小区业主刘女士最近遇到了烦心事，自己小区的管理混乱，物业公司不仅不作为，甚至还带头破坏小区环境，小区内的消费设施缺失严重，留下了安全隐患。另外，物业公司还隐瞒了小区内的广告牌收入，拒不向业主提供相关记录。

　　物业管理混乱问题多工作人员态度敷衍
　　吉安市的滨江首府小区，在当地来说算是比较高档的小区，开发商称在“吉安鼎力打造的规模最大、档次最高的一线江景豪宅之一”，但这里的服务却并不能让业主满意。业主刘女士称小区管理混乱存在诸多问题，她细数了物业管理“几宗罪”。
　　小区内各种车辆乱停乱放是常态，最可气的是在工程管理中心等地张贴了“禁止停车”的提示牌，物业也要求业主们必须将电动车、自行车等车辆停放在地下室，物业管理人员自己却破坏规则，把电动车停在路面、单元楼门口或者楼道走廊。
　　除了车辆随意停放阻塞通道外，小区内很多安全通道、走廊的墙面都出现了不同程度的破损掉落，墙面斑驳却没见物业采取任何措施去修补；还有许多处地下室的护栏严重损坏也不见修理，其中以7栋2单元、7栋1单元和6栋1单元情况最为严重；另外，小区地下室多处水管存在不同程度的漏水、渗水情况，长期以来导致周围墙面泛黄发霉；风机房本是设备重地，应该闲人免进，但小区内的风机房被物业员工搬进了铺盖和棉被当卧室用。
　　刘女士发现这些问题后，曾数次向物业反映问题均无果，物业公司工作人员的态度更让她心寒，特别是最近一次，刘女士找到物业投诉，工作人员态度冷淡，先说经理不在，随后丢给刘女士一张纸，要刘女士写清楚问题，在刘女士还没写完时又已中午下班要锁门为由，将刘女士“赶”出物业办公室。刘女士回忆：“我当时特别气愤，业主们花钱请你们来是为大家服务的，不是请你们来当大爷的。”
　　小区广告收入未公开物业称无法提供数据
　　除了物业管理混乱问题多外，刘女士很在意的还是一件事：小区的楼宇字牌广告收入去向不明。小区号称是“一线江景豪宅”，所以里面各种字牌、楼宇、电梯广告等还是比较多的，“这么多的广告，一年能收入多少钱我们业主都不知道，这些钱用到哪去了也不知道，还有小区里的充电桩租赁的钱也不明不白。”刘小姐带着疑问找到了物业公司的林经理，希望对方能够提供先关数据和明细。这一要求被物业公司林经理拒绝，对方称只回应暂无法提供，而没有回应更多的信息。
　　而据了解，根据国务院2007年10月颁布的《物业管理条例》第55条，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。在《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》中规定，建设单位或者其他行为人擅自占用、处分业主共有部分、改变其使用功能或者进行经营性活动，权利人请求排除妨害、恢复原状、确认处分行为无效或者赔偿损失的，人民法院应予支持。
　　国家的相关法规已经很明确了，开发商或物业公司要想在小区、电梯、楼顶等公共区域安装广告设备必须经过业主们的同意，除去合理成本的收益可以用于专项维修基金，但必须有证据证明确实用于该项目，或者由业主大会决定，滨江首府物业公司的做法显然是错误的。
　　区消防大队已责令整改市房管局将介入
　　刘女士表示，小区内不光物业管理混乱，随之而来的还有严重的火灾隐患。小区内消火栓等消防设施损毁、缺失现象屡见不鲜，特别是在6栋这样的情况尤为严重，其中有许多已经不能正常使用。
　　网友投诉后，问题引起了有关部门的关注。1月11日，青原区消防大队派出工作人员到现场进行调查处理，经核实后发现网友反映问题基本属实，工作人员现场公布了检查结果并下达了责令整改通知书，要求物业公司立即进行整改。
　　物业公司承诺将按规定完成维护整改
　　滨江首府真的存在这些问题么？记者联系了小区物业负责人林经理，林经理回应网友部反映的问题部分属实。林经理表示，因为小区才建成一年，正处在交房收房高峰期，还有许多业主正在装修，小区内的不少基础设施被业主或装修师傅损坏，待装修高峰期过后将会进行整改。而地下室的风机房没有水、没有卫生间，根本没有办法住人，只是保安人员在夜间巡逻时进行休息的休息点。
　　记者也与吉安市房管局取得了联系，该局办公室工作人员了解情况后称将向领导汇报，查明责权归属后交由有关部门尽快处理。1月19日，庐陵新区综合执法局回应，问题引起了局领导的重视，已派遣执法人员到现场进行调查核实并协调处理，执法人员已责成小区物业公司立即对其管理中存在的问题进行整改。
　　物业公司向执法人员承诺，立即对小区6栋的消防栓、地下室护栏、地下室水管进行修复，今后还将加强小区的管理。至于业主关心的小区广告收益问题，物业公司承认收益确实存在，也会用于小区的维护，但需要等小区业主委员会成立，业委会成立后物业公司会将广告收益及收支明细移交给业委会进行管理。

　　来源: 中国江西网